Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Couty, você manifesta согласия com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso você não concorde com qualquer disposição destes termos, solicitamos que não utilize nosso site.
Estes termos representam o acordo completo entre você e a Couty respecto ao uso deste site, substituindo quaisquer acordos anteriores, representações ou warranties, sejam elas escritas ou orais.
A Couty reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer tempo. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. A continuidade do uso do site após tais modificações constitui sua aceitação dos novos termos.
Uso do Site
Você concorda em utilizar o site da Couty exclusivamente para fins legais e de acordo com estes termos. É vedado:
- Utilizar o site de maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou comprometer o funcionamento do site;
- Copiar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir ou criar obras derivadas do conteúdo do site sem autorização prévia e escrita;
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- Introduzir vírus, worms, cavalos de Tróia ou outros códigos maliciosos no site;
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do site ou a sistemas conectados;
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Você será responsável por quaisquer danos decorrentes da violação destas restrições.
Cadastro e Conta
Para realizar compras em nosso site, você poderá precisar criar uma conta. Você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro;
- Manter suas informações de conta atualizadas e seguras;
- Não compartilhar sua senha com terceiros;
- Notificar imediatamente a Couty sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
- Responsabilizar-se por todas as atividades realizadas sob sua conta.
A Couty reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que apresentem informações falsas ou enganosas.
Produtos e Preços
A Couty oferece botas e calçados de couro genuíno, com características e preços exibidos em nosso site. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
Nos reservamos o direito de:
- Alterar preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio;
- Limitar a quantidade de produtos que podem ser comprados por cliente;
- Recusar ou cancelar pedidos por qualquer motivo, incluindo problemas de estoque ou pagamento;
- Descontinuar produtos sem aviso prévio.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Pode haver pequenas variações de cor ou textura devido às características naturais do couro.
Pedidos e Pagamento
Ao realizar um pedido, você concorda em pagar o valor total dos produtos selecionados, incluindo frete, quando aplicável. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo);
- Cartões de débito;
- PIX;
- Boleto bancário.
Todos os pagamentos são processados através de gateways seguros. Não armazenamos dados completos de cartões de crédito em nossos sistemas.
A confirmação do pedido será enviada para o e-mail cadastrado. A Couty não se responsabiliza por e-mails não recebidos devido a filtros de spam ou endereços incorretos.
Entrega e Frete
Realizamos entregas para todo o território brasileiro através dos Correios e transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia conforme a localização e a modalidade de frete escolhida.
O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso dos produtos e no endereço de entrega. Frete grátis pode ser oferecido em promoções específicas.
É responsabilidade do cliente verificar se o endereço de entrega está correto. Endereços incorretos podem resultar em atrasos ou devoluções, sendo o cliente responsável por custos adicionais.
No momento da entrega, o destinatário deve apresentar documento de identificação. Caso não haja alguém para receber a encomenda, serão realizadas novas tentativas de entrega conforme a política do serviço utilizado.
Trocas e Devoluções
A Couty respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece política de trocas e devoluções conforme abaixo:
- Direito de Arrependimento: Você pode devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar intacto, sem uso, com todas as etiquetas e embalagem original;
- Defeito de Fabricação: Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados em até 30 (trinta) dias após o recebimento. Após este prazo, aplicam-se as garantias legais;
- Troca por Tamanho: A troca por tamanho está sujeita à disponibilidade em estoque. O cliente arcará com os custos de frete para devolução e reenvio;
- Reembolso: O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e aprovação da devolução.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do nosso canal de atendimento.
Privacidade de Dados (LGPD)
A Couty está comprometida com a proteção de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
8.1. Dados Coletados
Collectamos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Telefone para contato;
- Endereço de entrega e cobrança;
- CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal);
- Dados de pagamento (processados por gateways seguros).
8.2. Finalidade do Tratamento
Seus dados serão utilizados para:
- Processamento de pedidos e entregas;
- Comunicação sobre status de pedidos;
- Atendimento ao cliente;
- Envio de promoções e novidades (com seu consentimento);
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
8.3. Base Legal
O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (compra e venda);
- Cumprimento de obrigação legal;
- Legítimo interesse da Couty;
- Consentimento do titular (para marketing).
8.4. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar a eliminação de dados não essenciais;
- Portabilidade de dados para outro fornecedor;
- Revogar consentimento a qualquer tempo.
8.5. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Fornecedores de pagamento (processamento de transações);
- Empresas de logística (entrega de pedidos);
- Autoridades governamentais (cumprimento legal).
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
8.6. Retenção
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando os prazos legais de retenção fiscal e contábil.
8.7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre tratamento de dados, entre em contato através do e-mail: [inserir e-mail]
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo mas não limitado a textos, imagens, logotipos, designs, códigos e produtos, é propriedade intelectual da Couty ou de seus parceiros comerciais.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e escrita da Couty.
A marca "Couty", os logotipos e todos os produtos apresentados neste site são marcas registradas ou protegidas por direitos autorais. A utilização não autorizada pode resultar em ações legais.
Caso você acredite que seus direitos de propriedade intelectual foram violados, favor entrar em contato para que possamos investigar e tomar as medidas cabíveis.
Limitação de Responsabilidade
Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a Couty não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais;
- Perdas de lucro, receita, oportunidades de negócio ou dados;
- Interrupções de negócio ou falhas técnicas;
- Atrasos ou falhas decorrentes de eventos fora de nosso controle razoável.
A responsabilidade total da Couty por qualquer reclamação relacionada a estes termos ou ao uso do site não excederá o valor total pago por você pelos produtos objeto da reclamação.
Você reconhece que os produtos são oferecidos "como estão" e não oferecemos garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, sobre a adequação dos produtos para um propósito específico.
Disposições Gerais
Estes termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer спор about estes termos será resolvido no foro da comarca de [inserir cidade/UF].
A falha da Couty em fazer cumprir qualquer disposição destes termos não será considerada waiver de nossos direitos.
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em vigor.
Estes termos, juntos com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre você e a Couty respecto ao uso do site.
Contato
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